قوانین و مقررات

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج ، رویه‏‌ها و خدمات سایت تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از سایت اقدام نماید.

شرایط و ضوابط خرید از فروشگاه اینترنتی آ.اس.پ

ثبت هرگونه سفارش، خرید، پرداخت وجه و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی اینترنتی آ.اس.پ (اعم از خرید آنلاین، پرداخت درگاه بانکی، پرداخت اعتباری، کارت‌به‌کارت، انتقال وجه یا هر روش پرداخت دیگر) به‌منزله اطلاع کامل، پذیرش صریح و التزام قانونی خریدار به کلیه مفاد این شرایط و ضوابط بوده و در حکم انعقاد قرارداد لازم‌الاجرا بین خریدار و فروشگاه می‌باشد.

ماده ۱ – پذیرش شرایط

خریدار با ثبت سفارش در سایت اینترنتی آ.اس.پ اقرار می‌نماید که:

• اهلیت قانونی لازم برای انجام معامله را دارا می‌باشد؛
• کلیه شرایط، ضوابط و مقررات فروشگاه را مطالعه نموده و بدون هیچ‌گونه اکراه یا اجبار پذیرفته است؛
• هرگونه ادعای بعدی مبنی بر عدم اطلاع از شرایط، مسموع نخواهد بود.

ماده ۲ – خریدهای اعتباری

کلیه خریدهایی که از طریق سرویس‌های پرداخت اعتباری(از جمله ولی نه محدود به دیجی‌پی و سایر ارائه‌دهندگان اعتبار) انجام می‌شود، منحصراً تابع قوانین، مقررات و قرارداد منعقده بین خریدار و سرویس اعتباری مربوطه بوده و فروشگاه اینترنتی آ.اس.پ هیچ‌گونه تعهدی فراتر از مفاد آن قرارداد نخواهد داشت.
بدیهی است هرگونه استرداد وجه، تسویه، اصلاح یا پیگیری مالی در خریدهای اعتباری، صرفاً از طریق همان سرویس اعتباری انجام می‌پذیرد.

ماده ۳ – ارسال و تحویل کالا

در صورتی که بنا به انتخاب و درخواست خریدار، سفارش به شرکت‌های حمل‌ونقل، پستی یا ارسال‌کننده‌های معرفی‌شده در سایت تحویل گردد:

• از لحظه تحویل فیزیکی کالا به شرکت حمل‌ونقل، کلیه مسئولیت‌ها اعم از تأخیر، مفقودی، سرقت، خسارت یا هرگونه ایراد احتمالی، متوجه شرکت حمل‌ونقل بوده و فروشگاه اینترنتی آ.اس.پ هیچ مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
• ارائه رسید تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل، دلیل ایفای کامل تعهد فروشگاه محسوب می‌گردد.

ماده ۴ – فورس ماژور (قوه قهریه)

در صورت بروز هرگونه شرایط خارج از اراده و کنترل فروشگاه، از جمله ولی نه محدود به:

• جنگ، ناآرامی‌های داخلی و خارجی
• تحریم‌ها، محدودیت‌های دولتی
• قطع یا اختلال اینترنت، سامانه‌های بانکی یا پستی
• بلایای طبیعی، حوادث غیرمترقبه
• تعطیلی‌های اجباری، دستورات حاکمیتی

فروشگاه اینترنتی آ.اس.پ هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به عدم انجام، تأخیر یا تعلیق تعهدات نخواهد داشت و خریدار حق هرگونه ادعا یا مطالبه خسارت را از خود سلب می‌نماید.

ماده ۵ – پرداخت و استرداد وجه

هرگونه پرداخت وجه به فروشگاه اینترنتی آ.اس.پ، چه به‌صورت آنلاین و چه کارت‌به‌کارت یا سایر روش‌ها، پس از ثبت نهایی سفارش انجام‌شده تلقی گردیده و تابع مقررات اعلام‌شده در سایت می‌باشد.
شرایط بازگشت وجه (در صورت وجود) صرفاً در چارچوب قوانین اعلامی فروشگاه و روش پرداخت انجام‌شده قابل بررسی است.

ماده ۶ – سلب مسئولیت ادعاهای آتی

خریدار با پذیرش این شرایط:

• حق هرگونه اعتراض، شکایت، ادعا یا مطالبه خسارت خارج از مفاد این شرایط را از خود سلب و اسقاط می‌نماید؛
• اقرار می‌نماید که فروشگاه اینترنتی آ.اس.پ تعهدی فراتر از موارد مندرج در این سند ندارد.

ماده ۷ – قانون حاکم و مرجع صالح

این شرایط تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران بوده و در صورت بروز اختلاف، مراجع صالح قضایی محل فعالیت فروشگاه اینترنتی آ.اس.پ مرجع رسیدگی خواهند بود.

تبصره نهایی

ثبت سفارش و انجام پرداخت به هر روش، در حکم امضای الکترونیکی و پذیرش قطعی این قرارداد بوده و برای طرفین لازم‌الاجرا است

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سایت استفاده می‏‌کنید ، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به سایت ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد شما موافقت می‌‏کنید که سایت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها ، خدمات و یا پروموشن‌ها ، امکان دارد سایت برای اعضا ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند ، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه سایت را در پروفایل خود و یا ارتباط با تیم پشتیبانی لغو کنند.

توجه داشته باشید 10008457 متعلق به سیستم تیپاکس، 1451 متعلق به سیستم دکاپست و 91001050 متعلق به پیک تعارف تنها شماره‌هایی هستند که سایت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سایت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سایت و در صورت دریافت چنین پیامکی ، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به  info@اینترنتی آ.اس.پ.ir اطلاع دهید. همچنین 9982003784 ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

سایت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

سایت متعهد می‏‌شود، در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سایت ، مانند لوگو ، علائم تجاری ، متن ، توضیحات ، گرافیک ، آرم ، تصاویر و کپی ، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سایت جزئی از اموال محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سایت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای محفوظ می‏‌دارد.

ثبت ، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. سایت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل ، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند سایت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این ، در صورتی که موجودی کالایی در سایت به پایان برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سایت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین کند.

سایت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید ، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری ، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی ، برای سایت محفوظ است.

طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز

طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد ، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش ، کالا در طرح شگفت انگیز باشد ، قیمت شگفت انگیز اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، سایت تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود.