سوالات متداول

پاسخ سوالاتی که در مورد خرید اقساطی دارید

• دلایل رد کاربران در وضعیت دریافت اعتبار چه می باشد ؟  
  - گواهی امضا ارسالی مطابقت نداشته باشد.
  - وضعیت چک صیادی سفید نباشد.
• بطور کلی مبنای اعتبارسنجی موفق برای تسهیلات چه مواردی است ؟  
  کاربر خوش حساب بوده باشد، اقساط معوق نداشته باشد، چک برگشتی نداشته باشد.
• آیا امکان تغییر اطلاعات پس از تغییر وضعیت وجود دارد؟  
  خیر، کاربر پس از تغییر وضعیت امکان بازگشت به وضعیت قبل و اصلاح اطلاعات را ندارد.
• هزینه گواهی امضا چقدر است؟  
  این هزینه به صورت مصوب توسط دفاتر اسناد رسمی دریافت میشود.
• آیا چک شخصی دیگری غیر از خریدار دریافت خواهد شد؟  
  خیر این مورد امکان پذیر نیست و تخصیص اعتبار به صورت خود ضامنی میباشد.
• پس از تایید چک، ارسال آن به چه صورت انجام میشود؟  
  خریداران محترم میتوانند چک خود را به یکی از روش های زیر ارسال نمایند:
  1- مراجعه به مراکز حضوری در ساعات 10الی 19
  2- ارسال از طریق پست ، تیپاکس و ...
• آیا بارگذاری چک به تاریخ گذشته امکان پذیر است؟  
  خیر، تاریخ روی چک باید بر اساس تاریخی که در زمان آپلود چک نمایش داده میشود تکمیل گردد.
• شرایط نوشتار چک چگونه است؟  
  راهنمای نوشتار چک زمان بارگذاری آن در سایت درج شده است.
• آیا ضمانت دیگری مثل سفته قابل قبول است؟  
  بله، در حال حاضر میتوانید با چک صیادی بنفش و سفته الکترونیکی اقدام به دریافت تسهیلات نمایید.
• مدت زمانی که پس از ارسال تضامین، کاربر جهت تایید آن منتظر میماند چقدر است؟  
  موارد پستی، تیپاکس و ... از شهرستان ها بستگی به زمان ارسال کاربر و زمان ارسال دفاتر پستی به محل شرکت دارد (از 1 روز الی 3 روز کاری) و از زمان تحویل به شرکت، نهایتا تا 72 ساعت فیزیک چک تأیید میشود.
• آیا چک هایی که دورنگ نویسی و یا پررنگ نویسی شده مورد تایید می باشد؟  
  طبق پیگیری که با بانک انجام شده چکهایی که دورنگ نویسی یا پررنگ نویسی دارند پذیرفته نیست.
• برای اخذ خدمات و استعلامات مربوطه باید هزینه ای پرداخت شود؟  
  خیر، با توجه دستور مدیریت محترم مجموعه اخذ هرگونه مبلغی اضافی با عنوان هزینه خدمات و زیر ساخت ممنوع میباشد.
• برای اخذ تسهیلات باید کارمزد پرداخت شود؟  
  بله، با توجه به طرح انتخابی، مبلغی به صورت ماهانه محاسبه و به همراه اقساط دریافت می شود.
• زمان باز پرداخت اقساط چه مدت است؟  
  از یک ماه پس از زمان فعالسازی اعتبار، باز پرداخت اقساط شروع می شود.
• آیا می توان زودتر از موعد اقساط خود را تسویه نمود؟  
  بله، با پرداخت زودتر از موعد اقساط و پرداخت کل اصل و سود کاسته شده، تسویه زودتر از موعد انجام میشود. لازم به ذکر است این مورد تنها در ضمانت سفته الکترونیکی قابل اجرا میباشد!
• ثبت درخواست انصراف کاربر توسط چه شخصی باید صورت گیرد؟  
  شخص صاحب پروفایل فقط می تواند درخواست انصراف کتبی ثبت کند.
• دریافت تسهیلات چند روز زمان می برد؟  
  بازه زمانی مشخصی نداشته و در صورت عدم وجود مشکل و طی شدن تمامی مراحل، از سه روز کاری به بالا قابل فعالسازی میباشد.