فرم پیگیری سفارش :

برای رهگیری سفارشتان شماره سفارش و ایمیلی که درهنگام ثبت سفارش وارد کردید را در این قسمت وارد و کلید رهگیری را فشار دهید.

ارسال رایگان در راستای حمایت از مشتری

به دلیل حجم و وزن بالای لپ تاپ های نو ، در حدنو ، دست دوم و استوک ٬ به صورت میانگین وزن بسته ها به بیش از ۶ کیلوگرم میرسد . به همین سبب هزینه ارسال لپ تاپ تحت استانداردهای مورد تایید آ.اس.پ و یک سیستم حمل و نقل استاندارد بسیار بالا میباشد . در نظر داشته باشید که آ.اس.پ در بیش از ۲۰۰ نقطه کشور دارای سرویس پرداخت در محل نیز میباشد و کنترل این سرویس نیز دارای هزینه های بسیاری است . آ.اس.پ تمامی سفارش های 10 میلیون تومان و بالاتر را به صورت کاملا رایگان ارسال مینماید . برای سفارش های پرداخت در محل و خریدهای کمتر از 10 میلیون تومان ؛ مبلغ 30 هزار تومان برای تمامی نقاط کشور به صورت ثابت اخذ میشود و هیچگونه مبلغ اضافی جهت تحویل سفارش از مشتری دریافت نمیشود . الباقی هزینه ها از جمله هزینه حمل و نقل مازاد بر 30 هزار تومان پرداختی توسط مشتری ؛ هزینه بسته بندی و پلمپ ٬ ارزش افزوده ٬ بیمه ٬ مالیات و… از سوی آ.اس.پ پرداخت میشود .

با انتخاب سرویس االوپیک با توجه به ارسال کالا امن سریع و مقرون به صرفه ٬ ساکنان شهر تهران میتوانند سفارش ثبت شده خود را همان روز در محل مورد نظر دریافت نمایند . سرویس اسنپ و الوپیک صرفا برای سفارشات پرداخت شده به صورت آنلاین انجام میشود و پرداخت کرایه بر عهده مشتری میباشد . تمامی سفارشات از مبدا تهران ، میدان رسالت ارسال میشود و از نرم افزار اسنپ و الوپیک هزینه ارسال قابل استعلام است . سفارش های اسنپ باکس ثبت شده در روزهای پنجشنبه و جمعه ٬ روز شنبه ارسال میشوند.

میانگین هزینه اسنپ باکس و الوپیک برای سفارشات ساکنین شهر تهران به صورت حدودی مبلغ 50 هزار تومان میباشد . با توجه به حجم و وزن سنگین بسته ها و حفظ کیفیت و امنیت در ارسال کالا در بعضی مواقع ٬ به منظور تحویل سفارشات تهران از وانت بار سبک کابین دار به جای موتور سیکلت استفاده میشود تا کیفیت لپ تاپ ها به صورت کامل حفظ شود و سفارش شما بدور از نور خورشید ٬ گرما ٬ باران و…در سریعترین زمان ممکن تحویل شما گردد..

پس از ثبت سفارش توسط مشتری به سرعت پردازش سفارش توسط فروشگاه اینترنتی آ اس پ آغاز میگردد و بسته بندی تحویل واحد مرسولات میشود تا در سریعترین زمان ممکن ٬ سفارش به مشتری تحویل شود. در حال حاضر سفارشات کلیه مناطق و استانهای همجوار و نزدیک تر به کرج که مبدا حرکت کامیون های حمل و نقل فروشگاه اینترنتی آ اس پ میباشد ٬ موعد تحویل حداکثر ۳ روز کاری میباشد. دور افتاده ترین مناطق به انبار مرکزی فروشگاه اینترنتی آ اس پ واقع در کرج از جمله سیستان و بلوچستان ٬ خوزستان ٬ هرمزگان و شهرها و روستا های زیر مجموعه آنها ٬ در حال حاضر دارای زمان تحویل حداکثر ۵ روز میباشد . به جهت ارائه خدمات به سراسر کشور و تمامی نقاط ایران حتی شهر ها و روستا های کوچک ٬ فروشگاه اینترنتی آ اس پ در شهرهای بدون نماینده شرکت حمل و نقل طرف قرارداد ٬ سفارشات مشتری را توسط پست جمهوری اسلامی ایران و به صورت پست سفارشی ارسال مینماید و بازه ی زمانی تحویل بر اساس قوانین پست سفارشی میباشد .

نکات قابل توجه ( لطفا چند دقیقه برای خواندن متن زیر زمان بگذارید! )

  • در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی آ.اس.پ ، پیش از این ماموران توزیع سفارش با هدف تسهیل فرایند خرید و همراهی بیش‌تر با مشتریان، تعداد زیادی از سفارش‌ها را درب واحد تحویل می‌دادند، اما درحال حاضر محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر پیدا کرده است. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط می‌شود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.
    تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از 10 میلیون تومان می‌شود. هزینه ارسال سفارش‌های زیر 10 میلیون تومان برای همه نقاط کشور با تحویل اکسپرس 30.000 تومان ثابت است.
  • هزینه ارسال سریع برای شهر تهران و سایر نقاط حومه براساس تعرفه الوپیک و اسنپ است.
  • اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
  • به خریداران محصولات دارای سایز و یا اندازه توصیه می‌شود قبل از خرید کالا به سایزهای ذکر شده دقت نمایند.
  • لازم است در هنگام تحویل کالا تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، کنترل شود.
  • برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان، در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود پس از تکمیل پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی چک شود یا اینکه به محض مشاهده آسیب فیزیکی کالا، در اولین فرصت از طریق صفحه “تماس با ما” این موارد به خدمات پس از فروش آ.اس.پ اطلاع داده شود.
  • در صورت ارسال کالاهای لپ تاپ توسط تحویل اکسپرس آ.اس.پ ، لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
  • سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بالا است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

با حمایت شما عزیزان ؛ هم اکنون و با افتخار ٬ تحویل کلیه سفارشات آ.اس.پ برای شهر تهران و تمامی نقاط کشور حدود ۳۰ درصد نسبت به سال گذشته سریعتر شده است . با سپاس از همراهی شما حریداران عزیز …

فروشگاه اینترنتی آ اس پ

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.

 آ.اس.پ ٬ خریدی امن آسان و مقرون به صرفه

فروشگاه اینترنتی آ اس پ